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a. Posso annullare il mio ordine?
Una volta confermato l’ordine non si può più cancellare. Il pacco può essere reso secondo la nostra politica di reso.
b. Non mi arriva la mail di conferma dell’ordine. Cosa devo fare?
Controlla nella cartella spam. Altrimenti contattaci a [email protected]
c. Posso cambiare l’indirizzo di spedizione dopo l’ordine?
No, l’indirizzo di spedizione non può essere modificato. Per ogni dubbio contattaci a [email protected]
d. Orario servizio clienti
Dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (CEST)

a. Metodi di pagamento
Plus accetta i seguenti metodi di pagamenti: Carta di credito Visa, MasterCard, PayPal, Nexi, bonifico anticipato.
b. Iva e ricevuta
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Una volta confermato l’ordine, non ti sarà in alcun modo possibile modificare i dati inseriti né emettere una nuova fattura.
c. Non riesco a completare il mio ordine. Perché?
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a. Stato dell’ordine
Una volta consegnato il pacco al corriere, ti verrà inviato via e-mail il tracking number e potrai verificare il tracciamento del tuo ordine attraverso il sito del corriere.
b. Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Se l’ordine non è stato consegnato nei tempi previsti, ti suggeriamo di verificare lo stato dell’ordine sul sito del corriere e nel caso di contattarlo. Se ti serve ulteriore assistenza, contattaci a [email protected]
c. Tempi e costi di spedizione
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d. Posso scegliere giorno e orario di consegna?
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e. Politica di cambio
Per info sulla politica di cambio inviaci una mail a [email protected]
f. Restrizioni di spedizione
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a. Politica di reso / Rimborsi
Per info sulla politica di reso inviaci una mail a [email protected]
b. Posso ricevere il rimborso su una carta diversa da quella
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c. Ho perso l’etichetta prestampata per la spedizione del mio reso. Cosa devo fare?
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d. Dov’è il mio reso?
È possibile tracciare la spedizione attraverso il tuo tracking number che verrà fornito con la mail di conferma reso. Per ogni dubbio contattaci a [email protected]

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a. Manutenzione del prodotto
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